Kebijakan Privasi.
Kami berkomitmen melindungi data pribadi kamu. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi kamu sesuai UU PDP Indonesia dan GDPR.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang kamu berikan langsung dan informasi yang tercatat otomatis saat kamu menggunakan Lapakmu.
Informasi yang kamu berikan
- Data akun: nama lengkap, email, username, nomor WhatsApp
- Data pembayaran: nama pengirim, bank, bukti transfer
- Data produk: nama, deskripsi, harga, gambar, kategori
- Data komunikasi: pesan ke customer service, feedback
Informasi yang tercatat otomatis
- Alamat IP (disimpan dalam bentuk hash terenkripsi)
- Jenis perangkat, browser, sistem operasi
- Waktu akses, halaman yang dikunjungi, klik
- Referrer (link asal kamu datang ke Lapakmu)
Cara Kami Menggunakan Informasi
Kami menggunakan informasi kamu untuk:
- Menjalankan layanan: membuat akun, menampilkan katalog, memproses pembayaran
- Berkomunikasi: mengirim notifikasi via email/WhatsApp, support
- Meningkatkan layanan: analisa penggunaan, perbaikan bug, fitur baru
- Keamanan: mencegah penipuan, spam, dan penyalahgunaan
- Kepatuhan hukum: memenuhi kewajiban pajak dan hukum yang berlaku
Kami tidak pernah menjual data pribadi kamu ke pihak ketiga. Data hanya digunakan untuk operasional Lapakmu.
Cookies & Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookies untuk:
- Cookie wajib: login, keamanan, preferensi dasar — tidak bisa dinonaktifkan
- Cookie analitik: Google Analytics, untuk memahami traffic
- Cookie marketing: Meta Pixel, TikTok Pixel, untuk retargeting
- Cookie preferensi: bahasa, tema, pengaturan tampilan
Kamu dapat mengatur pilihan cookies kapan saja melalui tombol di sudut kiri bawah halaman, atau melalui pengaturan browser kamu.
Kapan Kami Membagikan Informasi
Kami hanya membagikan informasi kamu dalam kondisi terbatas:
- Penyedia layanan: hosting, payment gateway, email service, WhatsApp gateway
- Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh pengadilan atau regulator
- Perlindungan hak: untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Lapakmu dan pengguna
- Persetujuan kamu: ketika kamu secara eksplisit meminta kami membagikan
Berapa Lama Kami Menyimpan Data
- Data akun aktif: selama akun kamu aktif
- Setelah akun dihapus: maksimal 30 hari untuk backup, lalu dihapus permanen
- Data transaksi: 5 tahun (kewajiban pajak)
- Log akses: 90 hari
Hak Kamu
Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia, kamu berhak untuk:
- Akses: meminta salinan data pribadi kamu
- Koreksi: memperbaiki data yang tidak akurat
- Hapus: meminta penghapusan data ("right to be forgotten")
- Batasi: membatasi penggunaan data tertentu
- Portabilitas: menerima data dalam format yang bisa dibaca
- Keberatan: menolak pemrosesan data tertentu
- Tarik persetujuan: menarik persetujuan yang sudah diberikan
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di info@lapakmu.id.
Keamanan Data
Kami melindungi data kamu dengan:
- Enkripsi HTTPS/TLS 1.3 untuk semua komunikasi
- Hash password menggunakan bcrypt
- Hash IP address menggunakan SHA-256 + salt
- Firewall & DDoS protection (Cloudflare)
- Audit log untuk aktivitas sensitif
- Backup harian terenkripsi
Anak di Bawah Umur
Lapakmu tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika kamu mengetahui bahwa anak di bawah 13 tahun menggunakan Lapakmu tanpa izin orang tua, hubungi kami agar kami bisa menghapus data tersebut.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahu kamu melalui email atau notifikasi di aplikasi. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas akan berubah.
Penggunaan Lapakmu setelah perubahan berarti kamu menyetujui kebijakan yang baru.
Hubungi Kami
Ada pertanyaan tentang privasi? Hubungi kami: